当サイトでは返品・交換につきまして、以下の条件の通り承っております。
＊場合によって、お客様がご利用なされているカード会社の手数料、配送手続き対応に伴うキャンセル料などの費用が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■お客様都合によるキャンセルの場合
・お客様都合によるキャンセルは基本的にお受け致しかねます。
・予約販売中の商品のキャンセルができませんので、あらかじめご了承ください。そのため、十分検討いただいたうえで購入手続きへとお進みください。
【上記の場合のご返金額】
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
■お客様都合によるご返金の場合
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（営業時間に限る）
（営業時間に限る）
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換の場合
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合によるご返金の場合
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換の場合
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせフォームからご連絡ください。
備考
注文番号をお送り状にご記入ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
受取人に「EPEIOS JAPAN」とご記入をお願いいたします。