メンバー会員限定

延長保証プログラム

公式サイトおよび正規取扱販売店にてEPEIOS製品をご購入頂いたEPEIOS JAPAN メンバー会員登録者様を対象に、 通常の保証期間より一律24ヶ月の長期保証を提供致します。

適用方法

延長保証を受けるには

保証のお問い合わせの際に、購入証明のご準備とメンバー会員登録をしておくだけでOK。
延長保証の適用方法は以下の簡単3ステップとなります。

STEP 1

保証適用にはご購入証明が必要となります。ご購入時の注文番号やレシートの保管をお願いします。

STEP 2

あらかじめ下記よりメンバー会員登録をお願いします。お名前とメールアドレスだけで簡単にご登録頂けます。

STEP 3

保証申請時にSTEP 1のご準備と、STEP 2で登録したアカウント情報と併せてお問い合わせください。

【注意事項】

※保証の適用にはご注文番号(ECサイト)やレシート(一般販売店)など、販売日時や店舗情報、価格などが分かるご購入証明が必要となります。
※中古製品や個人売買など正規販売店以外でのご購入の場合は、延長保証や保証サポート適用対象外となります。
※保証対象は通常使用時における自然故障が対象となります。水濡れや落下などの故意の破損、紛失などは保証対象外となり、別途料金が発生する場合がございます。

よくあるご質問

保証の適用には、ご注文番号(ECサイト)やレシート(一般販売店)など、販売日時や店舗情報、価格などが分かるご購入証明が必ず必要となります。紛失された場合は購入証明の再発行などが可能か、販売店様までご相談ください。

お手数ですが、プレゼントをお贈りになられた方よりご連絡頂くか、プレゼントをお贈りになられた方よりご購入時のご購入証明などをご準備頂いた上でご連絡くださいませ。

中古でご購入された製品はEPEIOS JAPANの保証をご提供することが出来ません。中古でご購入された店舗様の保証規定にあわせて、販売店様にご相談頂きますようお願い致します。

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