平素よりEPEIOS製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が販売しております一部のコーヒースケール製品につきまして、計量法に基づく確認の結果、計量単位の表示仕様の一部を改良することといたしました。
本件は、計量単位の切替表示に関するものであり、製品の安全性・品質・使用上の機能には一切問題はございません。
安心してご使用いただける製品ではございますが、法令遵守の観点から、下記対象製品につきまして回収及び改良品への交換対応を実施いたします。
■ 対象製品
・コーヒースケール Balance
型番：CES-223（ブラック／ホワイト）
・コーヒースケール Balance Lite
型番：CES-212（ブラック／ホワイト）
※ 2026年1月28日までにご購入された製品が対象となります。
■ 回収及び交換について
対象製品をお持ちのお客さまには、当社にて製品を回収後、確認が取れ次第、改良した交換品を無償にてお送りいたします。
■ 回収及び交換のお申し込み方法
回収及び交換をご希望のお客さまは、下記の専用フォームより必要事項をご入力ください。
【回収及び交換に関する 申込フォーム】
▶回収及び交換に関する申込フォーム
https://lcn040rm1xc3.feishu.cn/share/base/form/shrcnOFkOzvc1oLOAZ97B9aR5w
■ 改良品の発送時期
改良品の発送につきましては、2026年4月末頃より順次発送を予定しております。
なお、製造状況により発送時期が前後する場合がございます。
お客さまにはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
今後ともEPEIOS製品を安心してご使用いただけるよう、品質管理および法令遵守の徹底に努めてまいります。
株式会社EPEIOS JAPAN
